معلومات قانونية

الشروط العامة للاستعمال والبيع

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

هذه ترجمة للاطلاع. النسخة الفرنسية من هذه الشروط هي التي تُعتمد في حال النزاع.

1. الموضوع

تنظّم هذه الشروط الدخول إلى OpticAdmin («الخدمة») واستعمالها، وهي برنامج تدبير عبر الإنترنت موجّه لمتاجر البصريات: ملفات الزبناء، الوصفات، الفواتير، طلبات العدسات إلى المختبرات، الدفعات ومتابعة الديون.

تنشر الخدمة OpticAdmin. استعمال الخدمة يعني القبول التام بهذه الشروط.

2. الحساب والمسؤولية

فتح حساب يُنشئ متجراً. والشخص الذي يفتحه هو مديره: ينشئ حسابات موظفيه، ويحدد صلاحياتهم، ويحذفها. كل مستخدم مسؤول عن سرية كلمة مروره وعن العمليات المنجزة من حسابه.

تلتزم بتقديم معلومات صحيحة، وبعدم استعمال الخدمة لأغراض غير مشروعة أو لمعالجة بيانات لا يحق لك معالجتها.

3. التجربة المجانية

يستفيد كل متجر جديد من تجربة مجانية لمدة 14 يوماً، بلا بطاقة بنكية وبلا التزام. تتيح التجربة الوصول إلى كل الوظائف.

عند نهاية التجربة لا يُقطع الدخول تلقائياً: تُنبَّه بالبريد الإلكتروني وبشريط في التطبيق. ومواصلة الاستعمال بعد التجربة تستلزم الاشتراك.

4. الأسعار والدفع

يُقترح الاشتراك بسعر 100 DH شهرياً أو 1 000 DH سنوياً. الأسعار شاملة للرسوم وقد تتغير؛ ويُبلَّغ عن أي تغيير قبل ثلاثين يوماً على الأقل، ولا يسري أبداً على فترة مدفوعة أصلاً.

لا تقوم الخدمة بأي تحصيل عبر الإنترنت. لا تُطلب أي معطيات بنكية ولا تُجمع ولا تُحفظ. يُسدَّد المبلغ مباشرة للناشر وفق الطريقة المتفق عليها بين الطرفين (تحويل، نقداً أو شيك). وتصدر فاتورة عن كل فترة مدفوعة.

5. ضمان استرداد المبلغ

إن لم تناسبك الخدمة، يمكنك طلب استرداد المبلغ كاملاً في أجل 30 يوماً من أول دفعة، دون الحاجة إلى تبرير. يكفي إرسال رسالة إلى بيانات الاتصال المبيّنة أدناه.

بعد هذا الأجل لا تُستردّ المبالغ المدفوعة، حتى في حال الإلغاء أثناء الفترة. ولا يسري هذا الضمان إلا على أول دفعة، مرة واحدة لكل متجر.

6. بياناتك

البيانات التي تُدخلها، من زبناء ووصفات وفواتير وملفات مرفوعة، ملك لك. لا يستغلها الناشر ولا يبيعها ولا يسلّمها لأي طرف ثالث.

تبقى أنت المسؤول عن المعالجة بمفهوم القانون المغربي 09-08 فيما يخص بيانات زبنائك؛ ويعمل الناشر كمعالج من الباطن، لحسابك ووفق تعليماتك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

يمكن تصدير زبنائك وتعريفاتك في أي وقت من التطبيق، دون الحاجة إلى طلب ذلك.

7. التوفر

يبذل الناشر الوسائل المعقولة لضمان توفر الخدمة، دون ضمان اشتغال متواصل بلا انقطاع. قد تحدث انقطاعات للصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادته.

تُنجز نسخ احتياطية يومية. وهي لا تُعفي من الاحتفاظ بتصديراتك الخاصة: لا نسخة احتياطية تعوّض نسخة تملكها أنت.

8. التعليق والإنهاء

رسائل واتساب. المتجر وحده مسؤول عن محتوى الرسائل التي يكتبها لزبنائه عبر الخدمة. يجب ألا تكون إشهارية دون موافقة الزبون، ولا مضللة، ولا مسيئة، وألا تتضمن أي رابط غير روابط المنصة، وأن تحترم قواعد واتساب. تُرسل هذه الرسائل من رقم مشترك بين كل المتاجر، لذلك يجوز للناشر، دون إشعار مسبق، تعليق الرد الحر لمتجر لا يحترم هذه القاعدة، وتحديد عدد الردود في اليوم. وتستمر الرسائل التلقائية (تسجيل الطلبية، في المختبر، النظارات جاهزة) في الإرسال.

يمكنك التوقف عن استعمال الخدمة في أي وقت. لا يُستردّ الاشتراك الجاري بالتناسب، إلا بتطبيق الضمان الوارد في المادة 5.

يجوز للناشر تعليق حساب في حال عدم الدفع المتكرر أو الاستعمال المسيء بوضوح أو النشاط غير المشروع. ويُبلَّغ التعليق مع بيان سببه. وتبقى بياناتك قابلة للاسترجاع لمدة ثلاثين يوماً من تاريخ التعليق.

9. حدود المسؤولية

الخدمة أداة تدبير. لا تُقيم أي تشخيص ولا تُصدر أي وصفة ولا تحلّ محل التقدير المهني للبصري. القيم المُدخلة والمبالغ المفوترة والطلبات المُرسلة إلى المختبرات تقع على مسؤولية المستخدم وحده.

لا يمكن أن تتجاوز مسؤولية الناشر المبلغ المدفوع فعلاً عن الاثني عشر شهراً الأخيرة من الاشتراك.

10. تعديل الشروط

يمكن تعديل هذه الشروط. ويُبلَّغ عن أي تعديل جوهري بالبريد الإلكتروني قبل ثلاثين يوماً على الأقل من دخوله حيز التنفيذ. ومواصلة الاستعمال تُعدّ قبولاً.

11. القانون المطبَّق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال نزاع يسعى الطرفان إلى حل ودّي قبل أي دعوى قضائية. وإن لم يتيسّر ذلك، فالمحاكم المختصة هي محاكم دائرة مقر الناشر.

12. الاتصال

لأي سؤال حول هذه الشروط: younes.rami2013@gmail.com ، أو عبر واتساب على 212600000000 .