Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 septembre 2026

1. Qui traite quoi

Il faut distinguer deux ensembles de données, qui n'obéissent pas aux mêmes règles.

Vos données de compte — nom du magasin, nom et e-mail des utilisateurs, historique d'abonnement. OpticAdmin en est responsable de traitement.

Les données de vos clients — identité, coordonnées, ordonnances, factures, règlements. Vous en êtes responsable de traitement ; OpticAdmin n'agit que comme sous-traitant, pour votre compte et sur vos instructions. Ces données ne sont ni consultées, ni analysées, ni exploitées à d'autres fins que le fonctionnement du service, et ne sont jamais communiquées à un tiers.

2. Ce qui est collecté

• À l'inscription : nom du magasin, votre nom, votre adresse e-mail, un mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible).
• À l'usage : les données que vous saisissez volontairement — clients, ordonnances, articles, factures, règlements, fichiers déposés.
• Techniquement : adresse IP, date et heure des connexions, et le détail des erreurs applicatives, conservés pour la sécurité et le diagnostic.
• Sur le site public : si les outils de mesure sont activés, des statistiques de fréquentation. Voir l'article 6.

Aucune donnée bancaire n'est demandée ni conservée : le service ne procède à aucun encaissement en ligne.

3. Pourquoi

• Fournir le service et le maintenir en état de marche.
• Vous prévenir de ce qui vous concerne : mot de passe oublié, fin d'abonnement, chèques à déposer.
• Facturer l'abonnement et conserver les pièces comptables correspondantes.
• Diagnostiquer les pannes et prévenir les abus.

Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée. Il n'y a pas de publicité dans l'application.

4. Où et combien de temps

Les données sont hébergées sur un serveur dédié et sauvegardées quotidiennement.

• Données du magasin : conservées tant que le compte existe, puis trente jours après sa fermeture, le temps de vous permettre de les récupérer.
• Factures d'abonnement : dix ans, conformément aux obligations comptables.
• Journaux techniques et erreurs : douze mois au plus.

5. Sécurité

• Accès chiffré (HTTPS) de bout en bout.
• Mots de passe stockés sous forme de condensat irréversible — personne, y compris l'éditeur, ne peut les lire.
• Cloisonnement strict entre magasins, appliqué au niveau des requêtes : aucun magasin ne peut accéder aux données d'un autre.
• Limitation des tentatives de connexion et journalisation des échecs.
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées.

6. Mesure d'audience et publicité

Aucun outil de mesure d'audience ni de suivi publicitaire n'est actuellement actif, ni sur le site public ni dans l'application. Aucun cookie tiers n'est déposé.

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression.

Vos clients et vos tarifs sont exportables à tout moment depuis l'application, sans avoir à en faire la demande. Pour toute autre demande, écrivez-nous ; il y sera répondu sous trente jours.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

8. Sous-traitants

L'hébergeur du serveur est le seul sous-traitant ayant un accès technique à l'infrastructure. Aucun autre prestataire n'a accès aux données de l'application.

9. Modification

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle est notifiée par e-mail aux administrateurs des magasins concernés.